兩會后，總理點贊“煙火經濟”“地攤經濟”，全國各地展開了一股“地攤”熱潮，網傳連騰訊的總監都在擺地攤招聘，可想而知這股“地攤”熱有多火爆。在經濟下行、疫情影響的雙重壓力下，“擺地攤”其實也是各企業和普羅大眾急迫于復工復產的一個側面反映，“地攤經濟”賦予了企業更多經營思路和更多的去庫存價值。
然而對于更多企業，尤其是TO B型的企業，“地攤經濟”難以起到實質性的作用，難道都要學騰訊一樣去擺攤兒？相信更多人認為這只是一個玩笑話。其實在兩會上的另外一個熱詞：“云上中國”，也給了很多企業一大啟示。在“萬物互聯”時代，數字化轉型逐漸深入，企業CIO如何合理運用這些新技術、新管理方法，才能更快為企業創造價值？一些國際大咖從最貼近企業溝通協作、業務發展的應用——云視頻會議中得到啟示。
01、以人為本
云視頻會議是一種幫助企業加深與內部、外部溝通協作的應用。在澳洲電信負責全球平臺技術和產品的美國主管Jim Fagan看來，當CIO過多關注高新科技的時候，容易忽視人際關系以及企業內外部的合作方式。
“技術本身并不是解決問題的唯一辦法，”Fagan說?！盀榱顺晒獙底只淖兏?，企業需要擁有正確的人員、文化和流程，創建能夠最大化引入新技術的團隊。”通過云視頻會議的溝通方式，可以打破企業業務覆蓋范圍間交流的地域、時間局限，真正從員工的角度出發，創造一個“面對面”直觀溝通的環境。
02、更好地服務于客戶體驗
在企業競爭環境逐漸加劇的當下，為客戶提供更好的服務體驗，是培養客戶對品牌和企業忠誠度的正確思路。
云視頻會議通過開放的API接口和SDK對系統定制開發，可以將這種視頻通話的溝通方式嵌入各行各業的客戶服務中。如政務服務、遠程醫療、智慧金融、視頻客服、遠程教育等各類看似與視頻會議比無關聯的應用，其實都是視頻通信技術嵌入后的靈活呈現。
“我們認為，我們的工作是讓客戶體驗盡可能地無縫和直觀，”Aflac負責美國創新的副總裁Keith Farley說，“我們為客戶推出了新的在線和移動功能，客戶產品更新和銷售團隊工具的改進，并帶來了更無縫的客戶體驗，更高的客戶滿意度和保留率，以及更高的利潤率?！?/p>
基于“統一協作”理念的云視頻會議方案，將成為行業趨勢。南方電訊認為統一協作解決方案區別于傳統的融合通信，充分發揮了“協作”的力量，將科技與人、工作流程無縫連接，讓企業在享受到基于多云架構、統一管控的體驗同時，真正能打破時間、空間及接入方式等方面的限制，實現個性化的全場景覆蓋，從而為企業創造價值。
我們提供更高效的會議體驗
隨著會議的不斷發展和完善，如何 「快速召開一場會」已經不再是重點，取而代之的是 「如何讓會議產生行動」，「輕松訂、隨時開、開短會、寫紀要、領任務、追結果」通過會議將決策和行動關聯，基于工作流的溝通有助于會議產生行動，使溝通產生價值。
