概述
在當(dāng)前動蕩不一、變幻莫測的金融環(huán)境中，全世界的銀行和金融機構(gòu)都求助于 Polycom 語音和視頻協(xié)作解決方案來降低成本、提高工作效率及優(yōu)化運作流程。
Polycom 視頻協(xié)作體驗具有實時性、交互性和高度融入性等特征。能有助于金融機構(gòu)更加高效地開展工作，加速響應(yīng)客戶需求，從長遠(yuǎn)來看，盈利能力也會大幅提升，即使是在經(jīng)濟不穩(wěn)定時期。
遠(yuǎn)程分支機構(gòu)通信
使用 Polycom 音頻和視頻協(xié)作解決方案，可以改進分支機構(gòu)之間的協(xié)作水平，增加客戶滿意度
視頻交易/會議呼叫
利用 Polycom 音頻和視頻協(xié)作解決方案加快決策進程，提高生產(chǎn)效率
南方電訊智慧金融解決方案優(yōu)勢
全球 10 大銀行和 6 大保險公司都采用 Polycom 解決方案實現(xiàn)以下目的：
改進客戶服務(wù)
增加收入和存款額
降低成本
提高運營效率
應(yīng)用場景
7*24小時自助可視互動服務(wù)、呼叫調(diào)度中心、人機交互協(xié)作、遠(yuǎn)程智能控制、電子采集等
為什么建設(shè)智慧銀行VTM？
與國有銀行相比，新興商業(yè)銀行在因柜面網(wǎng)點少導(dǎo)致柜臺業(yè)務(wù)辦理時間過分集中，而自助銀行設(shè)備服務(wù)內(nèi)容過于繁復(fù)；且業(yè)務(wù)層級低，見證類交易等業(yè)務(wù)無法開展，無法實現(xiàn)客戶全天候全業(yè)務(wù)服務(wù)。這些，導(dǎo)致用戶體驗差，市場競爭力相對不足。
VTM帶來的改變
銀行：降低成本，無需大量增設(shè)物理網(wǎng)點。可隨時宣傳銀行業(yè)務(wù)廣告。
用戶：提升體驗，日常存款、轉(zhuǎn)賬、新卡辦理等都可以自助或遠(yuǎn)程人工服務(wù)完成。
員工：VTM操作簡單，靈活易用。
